集團執行長楊弘仁表示，敏盛體系透過資本運作，將社區連鎖藥局「躍獅藥局」納入集團版圖，建構出「醫院診所—社區藥局—居家照護」的三級預防與照護網絡。「此舉不僅打通醫藥供應鏈最末端，更讓營業額與服務觸角擺脫實體醫院地理位置的限制。讓敏盛從傳統醫療服務提供者，轉化為大健康企業集團。」同時更挖角零售通路資深幹將，導入新思維在質與量上提升，在疫情紅利消退後的藥局淘汰賽中「超車」，箇中作法為何？
集團執行長楊弘仁表示，敏盛體系透過資本運作，將社區連鎖藥局「躍獅藥局」納入集團版圖，建構出「醫院診所—社區藥局—居家照護」的三級預防與照護網絡。「此舉不僅打通醫藥供應鏈最末端，更讓營業額與服務觸角擺脫實體醫院地理位置的限制。讓敏盛從傳統醫療服務提供者，轉化為大健康企業集團。」同時更挖角零售通路資深幹將，導入新思維在質與量上提升，在疫情紅利消退後的藥局淘汰賽中「超車」，箇中作法為何？
有著醫學系和企管碩士背景的楊弘仁，跳脫一般醫療經營思維，2018年宣布，以1.7億元向瑞士商裕利醫藥集團（Zuellig Pharma）收購旗下87家躍獅連鎖藥局，至今已超過百家。此外，更力邀謝健南進駐董事會外，挖角統一超資深主管張永鑶出任躍獅總經理，企圖用新思維讓已經在疫情紅利消退後的藥局淘汰賽中走出自己的路。
走進位於民生社區的躍獅藥局，不同一般藥局滿櫃、滿牆都是藥品，一進門桌上擺放著一台測量儀。「我們不跟風開大店或搶藥師，而是鎖定社區小店精緻化與聯盟供貨整合。借鏡超商物流效率與系統化管理，今年營收雙倍數成長。」張永鑶對本刊說。
他解釋，目前全台高達9千多家藥局屬單點經營，連鎖藥局約2千多家。躍獅不採大規模自營展店，就是為了避免陷入缺工與過度競爭。同時間，敏盛也聯合同業打造「好鄰居大聯盟」，提供單點藥局強大的後勤支援。
「透過規模採購優勢，降低單點進貨成本，即便偏鄉或離島也能享有符合同等供貨條件。」張永鑶進一步說明，目前加上躍獅本身店數，總共已成功串聯全台一千七百多家業者，還能進行聯合促銷與商品推廣。
其次，楊弘仁也透過解決單點藥局在在帳務處理、POS系統與人事制度上的營運痛點，提供相關服務，甚至鼓勵優質的藥局掛上聯盟招牌。「我們將超商的效率，以及財務經營邏輯，移植到醫藥通路上，對單點藥局省下資源整合成本，有了誘因，大家自然願意『打群架』。」張永鑶說。
為達成使命，敏盛在桃園龜山打造集中化物流倉，精準管理超過六千項藥品與健康商品。透過自有溫控車隊建構醫藥物流體系，保障藥品運送品質與醫院同級，隨著供應店數成長，大幅降低單件運費成本，更轉化成實質獲利。
「如果為多賺點錢、省點成本，幫病人省藥、換便宜劣質醫材，這種壞事很容易傳千里，辛苦經營數十年的信任感一下子就瓦解，連下一筆錢都賺不到。只有確保醫療品質與病人權益，才是長期獲利的底線。」外表看來像是「叛逆小子」的楊弘仁直言，敏盛選擇走一條長遠的路。
不同於同業紛紛轉向多角化美妝零售，躍獅成以上營收來自處方藥。張永鑶表示，門市聚焦於「健康生活化」，以專業藥師、營養師與師資團隊為核心，門市導入血壓、血管硬度、骨質密度等基礎檢測設備，建立非銷售導向的顧客關懷機制，透過長期互動將顧客引導至適合的保健補強方案。
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