根據《韓聯社》報導，酷澎先前僅向韓國政府通報約4,500個帳號受影響，但最新調查卻顯示，實際外洩個資多達3,370萬筆帳號。
對此，台灣酷澎也緊急發出聲明，表示根據目前的調查結果，沒有證據顯示酷澎台灣的消費者資料外洩。並強調持續調查此事件，同時與頂尖獨立資安公司的專家進行合作。
聲明中提到，在韓國，調查顯示客戶帳號遭外洩的規模約為3,370萬筆。遭外洩的韓國消費者資料僅限於姓名、電話號碼、電子郵件地址、寄送地址及部分訂單紀錄，不包含任何支付資訊、信用卡號碼或登入密碼；相關重要資訊仍受到安全保護。
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