全家便利商店E-Retail事業本部副本部長兼ER事業部部長王啟丞說明,預計10月份將進一步整合電子發票載具功能,屆時消費者在其他通路的飲食消費,也能自動導入系統進行分析。
全家與營養師合作開發AI營養建議系統,該模型經過專業調教,符合國民健康署的營養建議標準。系統會詢問消費者的飲食偏好(如葷食、素食)及健康目標(如減重、增重),搭配個人數據提供客製化營養建議。
王啟丞表示,此功能被公司定位為大眾化的健康管理工具,主要服務一般健康族群的日常保健需求,而非專業醫療用途。公司認為運用此健康管理功能,從日常飲食開始培養消費者營養意識,並藉由餐點推薦,鼓勵顧客回到全家消費,提高顧客消費頻次,也促進會員黏著度。
全家計劃年底前完善所有功能後,再正式對外推廣;未來更規劃推出個人化保健品服務,結合消費者的飲食數據、營養師建議及個人健康感受問卷,提供客製化的保健產品組合,採取靈活的訂閱制度,讓消費者可選擇7天、15天或30天的不同方案。
目前健康諮詢功能已在全家APP中正式上線,提供每日營養攝取記錄、AI營養諮詢、健康文章閱讀等服務。
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