綜合《中央社》《ETToday》等媒體報導，北捷板南線今上午8時許傳出系統異常，許多通勤民眾在社群分享車站月台畫面，表示目前忠孝新生站人潮非常驚人，大家被卡在車站，還有人指出「忠孝新生大塞車，大家都被趕下車了」，也有網友提到廣播表示至少延誤25分鐘，刷票口也不讓人進月台了。
北捷官網公告，上午8時3分板南線忠孝新生站列車異常，「往南港展覽館方向列車有延誤，預估通勤時間增加15分鐘，班距調整中。」
北捷說明，板南線善導寺站往南港展覽館站方向一部列車，因車門安全迴路異常，行控中心基於旅客安全，依照SOP在忠孝新生站請車上約1,100位旅客換乘後續列車，處理時間約10分鐘。北捷表示，處理期間行控中心調整班距及調度列車因應，並加強相關車站、列車廣播及人員引導，車門安全迴路異常原因將於送回機廠後詳查。
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