宏福苑大火發生後，全港陷入一片沉重與哀傷。鄭秀文在IG發文中直言，這幾天與所有人一樣都是「沉重和傷痛」，心頭壓著一股「難以言喻的、悶在心坎」的巨大情緒。然而，由於必須履行從早到晚的拍攝工作，讓她在事發之初，面對全城最無助和悲痛的時刻，卻「做不了什麼」，看著很多熱心市民親身到現場提供幫助，自己卻困在拍攝場地，讓她感到「非常難過慚愧」。
鄭秀文坦言，儘管難掩心頭沉重的烏雲，但仍要敬業完成工作。她感性寫道：「心頭仍然壓着很沉重的烏雲，說不出的，像壓在喉頭。」後來她在網上偶然看到一則教堂將舉辦災民祈禱會，若拍攝工作能提早結束，或許能趕上；幸運地翌日拍攝工作提早半小時結束，她一收工便趕往會場，卻因心急去錯教堂，
還好及時抵達正確地點。在一個多小時的祈禱會中，她與十數位同心者「在淚水中在祈禱中，把無助化成祈禱的力量」，並在心願紙上寫下對災民、消防和醫護的祝禱。
她最後總結，心情依然沉重，會繼續默念受災、受傷和失去的人，希望他們能找到重新站起來的力量和據點，亦期盼愛是力量，願時間幫忙所有人療傷。
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