針對上述案件，新竹縣府今天說明，10月8日上午，社會處接獲通報，私立托嬰中心發生收托幼童於戶外空間跌入水池的案件，該名幼童經送醫急救，仍不幸宣告死亡。本府對此深感哀痛與不捨，並對家屬表達最深切的關懷與慰問。
新竹縣府社會處接獲通報後，立即啟動相關作為：
1.立即派員前往醫院陪伴家屬，同時派員至托嬰中心了解事發經過，調閱監視器畫面，並查驗現場環境與人員配置。
2.要求托嬰中心開家長說明會，且不得新收托幼兒；並與新竹縣托嬰協會合作盤點臨近托嬰中心收托缺額，協助有轉托需求的家長。
3.通令要求各托嬰中心全面檢視安全措施，並加強兒童安全防護與照顧，以防止類似憾事再次發生。
4.由本縣學生輔導諮商中心入園，針對受影響幼生進行團體輔導，並將評估幼生需求，予以後續輔導資源，另組成安心服務團隊，持續提供支持協助。
5.已著手行政調查作業，成立專案小組，進行調查與人員訪談，針對涉及人員疏忽或管理違失部分，後續將依調查結果，依兒童及少年福利與權益保障法及托育服務相關法規，予以裁處。
新竹縣府表示，倘經調查確認托育人員違反兒童及少年福利與權益保障法第49條第1項各款行為，將依同法第97條處6萬至60萬罰鍰，並得公布其姓名；另，如托嬰中心違反同法第83條各款情事，經查證屬實將處新臺幣6萬至60萬罰鍰，並命其限期改善，屆期未改善者，得按次處罰；情節嚴重者，得命其停辦1個月以上1年以下並公布其名稱。
新竹縣府強調，對於幼兒照顧安全絕不寬貸，將以最嚴謹與公開的態度處理，並同步全面檢視縣內托嬰中心及幼兒園各場域之安全管理，亦加強中心及園內人員對於幼兒及幼生之維護，確保每一位幼童的安全。
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