一名空服員在Threads社群PO出LINE訊息截圖指出，文中提到組員過世的事，直言「這不只是『遺憾』，而是制度長期忽視組員健康的結果。」並以「夢境」形容，透露學姊全身疼痛、發冷披著毛毯，步伐緩慢、痛苦地跟在最後一位乘客後方，「我驚訝地問學姊妳不是很不舒服嗎？怎麼沒等一下坐輪椅？她虛弱地說，CP（座艙長）沒有要叫的意思」，她每走一步樓梯都痛得顫抖、甚至喊出聲音，走幾步就得停下。
該空服員繼續爆料，「我們3個輪流詢問那位學姐要不要揹她，但因為她身體已經到達有點無法控制的程度，所以她太害怕跌倒以致於不敢讓我們背」，直言見狀立刻詢問地勤是否能叫救護車，不過地勤回應「可以，要的話要馬上叫」，他再去徵詢CP意見，CP則回應「是可以啊，但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」學姊聽後立即表示「我有保險」，但CP仍再次提醒「那要自費喔」，文末也特別備註「以上是我的惡夢」。
該空服員也揭露航空業的心酸，也許有人認為身體不舒服就請假，幹嘛硬撐上班，「你不知道的是，我們的病假、事假，甚至是特休都可能被懲處班表，會影響考績、升遷與年終。所以大家即使身體撐不住，也不敢請假。因為一請，就要付出代價。」
另一名署名「朋友所夢到的」的貼文也跟著曝光，直言學妹在去程航班時就已出現身體不適，並向CP及其他組員反映身體狀況，但返程仍被要求繼續執勤，然而，回程途中學妹狀況惡化，有人提出要打機上衛星醫療系統（medlink），但最終並未執行，甚至學妹在輪休時，持續被CP要求協幫忙，「她忍著不適完成2段餐飲後，已無力走回原位」。
原PO表示，學妹明確表示「下機後要立刻就醫」，但CP以「今天沒有輪椅乘客，要等很久」為由拒絕，要求她自行走下樓梯，而學妹再次表示需要救護車，CP仍以「要自費」回覆，且講了不只一次。文末，原PO也感嘆，完全沒有感受到一個身為CP該有的責任與擔當，只看到一個急著下班、對組員毫無憐憫之心的主管「我們沒有不勇敢，只是夢來得太遲，這是唯一能為學妹做的事」。
根據《ETtoday新聞雲》報導，對於外傳當班座艙長未即時協助的指控，桃園市空服員職業工會祕書長周聖凱表示，若屬實，已構成職場霸凌。不過如今組員各說各話，盼公司能盡快展開調查、釐清事實，並證實該組員9月底執勤米蘭航班時就在機上出現不適情況，返抵台灣後便入院治療，卻在國慶連假期間不幸離世。
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