原來，這位被誤會的女員工，是一名聾啞人士。她曾經歷過霸凌與婚姻破裂，卻依然選擇用行動幫助他人。聽說餐車要前往災區後，這位女員工主動私訊老闆：「我想當志工，不用薪水。」
隔天，她就一個人搭車到花蓮，幫忙準備出餐地點、做漢堡、整理物資。只是當有人上前詢問時，她因聽不見、說不出話，只能以微笑代替，卻因此被誤會「態度高傲」。
「她真的比很多人都努力...」陳韋強在臉書沉痛發文：「雖然她是聾啞人士但是她付出的很多很多，比很多人更努力，當然也常（長）期受到委屈，但她對社會充滿熱情，我們都很努力活著。」
貼文一出，有與該名員工接觸過的網友貼出她認真工作的身影力挺：「在我們排隊等待餐點的同時，她的雙手完全，沒有停過，不只是要拆袋子，還要鋪底，上青菜，根本沒有時間休息，超級盡責👍」「她真的一直很努力在幫忙」「昨天有比手語的謝謝給小姐姐，她笑的很漂亮」「她真的很認真」
有網友在留言區心疼向該名女員工喊話：「哈囉～漢堡女超人，我希望妳可以看到這篇文章，妳真的超棒的啦，謝謝妳在烈日之下還願意出來幫忙，替每個愛台灣的人幫忙餵飽志工們，妳真的超棒，超厲害的。我希望妳之後的每一天都開開心心快快樂樂的，沒有任何的困難可以打倒妳。也願這個世界多一些體貼。」
其他網友也紛紛留言：「這種酸民不用理他，到哪都不會有感恩的心」「那些客訴的人晚上睡到一半會跳起來抽自己巴掌大喊一聲：我真該死啊」「眼見不一定為憑，多點耐心跟包容，少點口水」許多人也向老闆致敬：「願意為員工發聲的老闆太暖了」「感動的社會脈動，令人動容。」
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