國泰人壽今在臉書發聲明，表示有關高雄墜谷案件，公司對此不幸事件深表遺憾。但針對媒體報導，經確認後，李姓保戶為國泰人壽原住民團險保戶，「本公司已啟動理賠程序，將盡速完成理賠。」

至於意外險400萬，國泰人壽說明，「並非本公司承保。」最後，國泰人壽強調，公司一向重視保戶權益，將持續追蹤案件發展，協助後續事宜。

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