根據《中央社》報導，北市主任消保官林傳健指出，今年年初至今，市府共受理6件消費爭議申訴案，相關金額加總19萬9,620元。申訴消費者反映，訂購家谷家具商品已給訂金或全額付款，但現在無法聯繫業者，擔心業者惡性倒閉會影響出貨。
林傳健提醒消費者適時維護自身權益，若用信用卡付款，可盡速向發卡銀行洽詢處理方式；若用現金或匯款付費者，可考慮向法院聲請核發支付命令，或起訴求償。
家谷員工近日公開公司群組對話截圖，公司告知因短期資金困難，7月25日起將停業3個月，部分員工改為居家上班或放無薪假，7月薪水也暫時發不出來。至於家谷3個月後是否能繼續營運，要看能否順利籌措到充足資金。
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