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美轟伊朗海空交通亂 油價創新高1/中東戰火多國航線大亂 旅客行程受阻恐「求償無門」

當地記者:「無奈的離開機場,而且航空公司跟我們說,現在這班航班什麼時候能恢復還不確定。」

以伊衝突升溫,伊朗甚至直接對中東國家展開無差別報復襲擊,導致杜拜機場宣布無限期暫停營運,造成當地旅客陷入滯留窘境。受到戰爭影響,中東地區領空也暫時關閉,導致許多國家的航班被迫停飛。

當地記者:「大概在半個多小時前,以色列方面是正式宣布暫時關閉其領空,暫停所有民用航班的進出。」航線大亂,首當其衝的就是無辜旅客。不只得遇上滯留問題,恐怕衍生的花費也得自己負擔。

百合旅行社總經理張雯雯:「其實這個費用是真的滿可怕的,而且現在是因為戰爭的因素,所以你所保的保險是沒有理賠的,這也是對旅行社來講,壓力也是滿大的。」

據了解,如果消費者在旅遊區不幸遭遇戰爭衝突,出發前所保的旅遊不便險有著「黑洞條款」,已經先排除戰爭、類戰爭、武裝衝突等除外責任,所以無法理賠。但是消費者依舊能找航空公司要求全額退款,或是改簽航班,因為在定型化契約上,航空業者有照顧義務,必須提供基本食宿。」

百合旅行社總經理張雯雯:「現在目前知道是阿聯航空在官網上有公佈說,他們會負擔部分的那個飯店的支付,跟那個餐食的部分,所以這樣的話對旅行社來講,這個壓力就會比較少。」

觀光署14號也發布說明,表示台灣目前已有28組團體,773名旅客受到影響,而各大航空也紛紛公佈後續應變措施,希望能將一切損失降到最低。

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更新時間2026.03.01 19:27 臺北時間
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