昨（22日）在高雄輕軌營運時間結束後，一名82歲老翁於23時9分從地面層搭乘電梯上樓，後於23時16分進入電梯，打算搭乘電梯到高架月台，未料電梯出自不明原因突然故障，門無法打開，老翁在發覺受困後，自述曾多次按下緊急呼叫鈕，卻無人應答。

對此，高捷公司今（23日）表示，經查該時段後，行控中心並未接獲緊急通報，因此並未得知有民眾受困，後於23時39分接獲119來電，表示電梯有人受困，行控中心立即通知電梯廠商前往搶修，期間以緊急對講機確認民眾狀況並安撫民眾，最後約在凌晨00時23分，老翁才順利獲救，結束這場驚魂。

高捷公司指出，廠商昨（22日）晚間表示當下暫無法確認故障原因，於今早派員查修。高捷公司表示，民眾受困較久，表示深感抱歉，也承諾日後除加強檢修，避免類似情事再度發生，也會針對電梯內相關緊急通報程序標示等，再做必要檢視，以讓民眾萬一遇到故障時，能夠順利聯繫反應，縮短受困時間。