喜滿客影城透過臉書宣布，西門町絕色店將於3月31日結束營業，感謝影迷過去20多年來的支持及陪伴。業者後續補充，整體電影產業因過去幾年諸多大環境因素影響，導致消費者觀影習慣改變，至今仍未看到電影產業回溫曙光；在經過審慎評估，並考量公司永續經營及未來轉型計畫，不得不沉重且遺憾地宣布結束營運。
關於喜滿客絕色店後續儲值金、團票、福袋退費服務，業者表示，每週一至五上午11時至晚上8時及每週六、日上午9時至中午12時，可於喜滿客影城絕色店11樓辦理。網友紛紛留言感慨，北市又少了一家影院，從高中看到現在的回憶消失了，還有粉絲不捨「再也看不到喜寶了」，許願業者釋出吉祥物主題曲。
2019年台北京華城購物中心熄燈，喜滿客京華影城也結束營業，2020年高雄喜滿客夢時代影城停業後，喜滿客在台灣就只剩西門町一據點，如今宣布熄燈，業者強調：「說再見只是暫時的，喜滿客絕色店在這裡畫下句點。未來！讓我們再用更美好的樣貌相見！」根據先前釋出資訊，喜滿客將在台北京華城舊址重新開幕，結合商辦大樓、美食餐廳、喜滿客CMK PARK電影院、展覽廳等功能，預計在2026年正式完工。
