高雄近日出現11度低溫，但中山大學的學生卻表示，宿舍裡連熱水澡都沒有，引爆住宿生怒火，有人批評學校有錢蓋新大樓，怎麼會沒錢提供熱水，還有學生表示，當兵都有熱水了，住宿連當兵都不如，另外有學生指出，去年12月就曾有這個情況。
對此，中山大學坦承有疏失，學校宿舍分成3大區，共13棟，從12月1日至18日下午5點至晚上11點，共有4棟樓沒辦法正常供應熱水，包括「武一」、「Ｈ棟」熱泵系統啟動面板故障，「武四」熱泵系統雖然正常，但外面溫度太低，造成熱泵效能不佳，「C棟」則有偶發狀況，熱水不能打上儲水桶，當下已經立即排除故障。
為了平息學生怒火，校方將對熱水監控人員未能即時處理祭出懲處，另外提出5點改善方式，一是將熱水維護人員上班時間改成下午1點至晚間10點，在夜間尖峰時段能有人員排除簡易故障；二是設置水溫監控回報機制，將嚴格落實異常通報和維修作業。
第三為維修期間會引導住宿生到鄰近、正常供水的浴室盥洗，四是在寒流期間，將儲熱桶溫度從50度調高至55度，「武二、三、四」輔助的鍋爐系統，開啟時間自晚上8點提前至晚上6點。
