一名姓金（Kim）的韓國籍男子日前在香港國際機場星巴克門市購買咖啡時，發現飲料杯上的姓名竟被標記為「Mr. Kimchi」（泡菜先生），讓他懷疑自己遭到種族歧視。事件經媒體曝光後，香港星巴克已正式發表聲明致歉，並承諾加強員工培訓。
一名姓金（Kim）的韓國籍男子日前在香港國際機場星巴克門市購買咖啡時，發現飲料杯上的姓名竟被標記為「Mr. Kimchi」（泡菜先生），讓他懷疑自己遭到種族歧視。事件經媒體曝光後，香港星巴克已正式發表聲明致歉，並承諾加強員工培訓。
據《韓國先驅報》報導，本月11日晚間9時38分左右，38歲的金先生與妻子準備搭機返回首爾，在香港國際機場出境大廳61號登機門附近的星巴克購買飲料。當店員詢問姓氏時，他明確回答姓「Kim」（金）。飲料完成後，另一名店員也以「Kim」呼叫取餐，金先生便拿起飲料離開。
金先生表示，取餐時曾看見兩名店員盯著螢幕相視而笑，但他沒有多想，直到約1小時後才發現杯上的顧客姓名竟然被寫成「Kimchi」（泡菜），隨即返回門市要求質問。點餐店員稱是輸入錯誤，現場經理則解釋是店員輸入「Kim」後滑動螢幕不小心誤選到「Kimchi」，並坦言此舉「很不禮貌」。
不過，金先生查看系統畫面後，認為「Kimchi」需要額外輸入字母才能輸入，因此質疑店方所稱的輸入錯誤。他當場要求星巴克提供正式道歉並提出改善預防措施，但主管表示會向上級報告後，但金先生事後卻未收到進一步回覆。
媒體報導後，香港星巴克表示，已主動聯繫金姓男子致歉，並發表書面聲明，對事件造成顧客的困擾與不安深表歉意。香港星巴克強調，絕不容忍任何形式的歧視或不尊重行為，並將嚴肅看待任何可能造成冒犯的言行，後續也會加強內部員工教育訓練，以避免類似事件再次發生。
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