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店家冒用送修手機帳號 網路自評「五顆星」已觸法

記者|鄭卉良

攝影|何孟哲

投訴人:「全部都是五顆星,而且留言都只有一則,所以我真的是很懷疑這個是真的,是手機本人使用者自己留的嗎?」越說越生氣,批評維修手機業者,怎麼可以未經同意擅自使用兒子送修的手機,在網路上為自己店的評價拚命灌水。

投訴人:「送修的那間通訊行幫他,自己去Google評論而且還評論五顆星,然後我兒子就很生氣然後就是那個評論也沒有截圖,他就直接把評論改成一顆星然後就留下負評。」為了兒子的線上上課,媽媽把無法充電的手機拿去送修,沒想到還是有問題,當天來回跑了五趟,事後卻發現手機疑似被動了手腳,但可別以為偷偷改評價只是小事,律師說這樣的行為其實已經嚴重觸法。

律師李育昇:「那這是屬於一個行為觸犯兩個罪名,那依法是要從重來處斷。」藉著維修之名,輸入帳號密碼打開手機,已經構成「入侵電腦設備罪」,最高可以處3年有期徒刑,再以送修者名義發文,也可能構成偽造文書罪,最高恐怕面臨5年有期徒刑。

當事通訊行業者:「我有可能在修手機的時候,我有幾個剛好我需要所以測試,並不是說為自己反駁,那測試之後我就會用到語音的功能,隨便設一下按鍵沒有問題,我就那個這個事情從頭到尾是我錯了。」業者坦承錯誤,也希望獲得對方諒解,但修手機卻違反職業道德,恐怕會引發更多爭議。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

更新時間 2022.06.15 20:31

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