藝人吳尊昨（25）日發文怒控，自己的行李在巴黎等3天卻沒有答案，且國泰航空的回覆不用心也不積極。對此，國泰航空說，是因為航班接駁及後續轉機導致的行李延誤，因此為旅客造成的不便，深表歉意。
藝人吳尊昨（25）日發文怒控，自己的行李在巴黎等3天卻沒有答案，且國泰航空的回覆不用心也不積極。對此，國泰航空說，是因為航班接駁及後續轉機導致的行李延誤，因此為旅客造成的不便，深表歉意。
「國泰航空，我已經很有耐心了」吳尊昨天發文說，在巴黎等了3天，行李卻一直沒有答案，自己已經打了無數次的電話詢問行李的情況，但得到的回應都不用心且不積極。
綜合中媒報導，國泰航空對此說，該旅客原計劃由墨爾本經香港飛往巴黎，因首段航班延誤，沒有順利銜接後續航班，因此獲安排改經曼徹斯特轉接其他航空前往巴黎。
國泰航空表示，相關行李也按既定流程交由後續航空轉運，與相關航空公司及機場方面密切溝通，已成功追蹤到該行李。國泰航空表示，他們非常重視每位顧客的旅遊體驗，將繼續跟進，全力協助旅客作出妥善安排。
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