本刊獨家報導,讀者投訴開賣當日明明訂單顯示成立,通知信寫保證入場資格,未料2月4日接獲通知卻發現,自己沒在應援席名單上,質疑有「超賣」問題。其中爭議包含,當下未顯示「額滿」或提及當天12時20分前付款成功才具備資格,還有4人組部分晚開,讓原有有訂單球迷決定改結帳4人組,釋出原本成立訂單給其他有需要球迷,卻落得兩頭空。
「Team Taiwan挺台灣應援小組」回應如下:
您好,我們是本次活動的主辦單位。
針對「東京台灣之夜」應援席次安排,因作業與溝通不周,造成許多支持我們的朋友困擾與不愉快,在此向大家致上最深的歉意。
我們已收到大家的意見,也理解此次「以結帳時間認定席次」的作法欠缺周全,讓熱血支持的球迷感到失望,這是團隊必須正面承擔的責任。
針對席次不足的狀況,團隊目前正積極奔走,處理相關補救與調整作業,好消息是,目前已取得可容納更多球迷的替代場地,目標是盡可能妥善回應本次支持行動的朋友。關於後續席次安排與相關說明,將透過「嘖嘖官方信件」逐一與贊助人聯繫,確保資訊清楚、權益明確。目前仍在進行最後的名單核對與細節確認,完成後將儘速對外說明。
這場活動的初衷,是希望凝聚大家對棒球的熱情與支持。團隊會繼續努力,盡力讓支持我們的朋友都能滿意,也請大家給我們一些時間完成相關作業🙏
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