工會強調,長期以來國籍航空公司強制空服員於名牌揭露全名的規定,已成為職場安全的隱憂。在社群媒體發達的今日,不乏有乘客透過名牌上的姓名搜尋員工的個資或私人社群帳號,進而衍生不當騷擾行為。這種現象不僅模糊了工作與私生活的界線,更對空服員造成實質的心理壓力與精神負擔。
根據《職業安全衛生法》第6條規定,雇主具備預防勞工因執行職務遭受身體或精神不法侵害的法定義務,而「過度揭露個資」正是現代職場中極易被忽視的結構性風險。
借鏡國際經驗,日本近年已有多家企業推廣「商用名稱」制度,協助員工在工作現場與私人生活間建立防護網,避免身分訊息遭到濫用。工會指出,早在去年6月就曾向各大國籍航空提出停止揭露全名的建議,如今台灣虎航率先跨出這一步,展現出對員工尊嚴與隱私的高度尊重,具有指標性的示範意義。透過改用英文名、商用名或僅顯示部分姓名等彈性作法,不僅能兼顧國際旅客的辨識需求,更能為員工提供更實質的安全屏障。
桃園市空服員職業工會最後呼籲,揭露全名看似是服務業的微小細節,實則象徵著企業對員工基本權益的重視。航空業應正視第一線人員長期承受的心理壓力,停止讓空服員在執勤時「被迫公開全名」,並引導旅客養成尊重服務人員隱私的文化,包括未經同意不得隨意拍攝或散布員工影像。唯有建立健康的職場環境,才能讓專業服務與隱私安全達成真正的平衡。
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