2025年對於AI相關產業來說，大鳴大放；對於零售百貨來說，並不好走。特別是具有指標意義的新光三越百貨。儘管面對內外交攻的挑戰，新光三越副董事長吳昕陽則說：2025年沒有停止努力，反而在挑戰中激發了更多創新。
他用3件事情說明。第1是開出了第16家分店台南小北門，不到萬坪空間創造 超過10億元業績與250萬來客數；其次，SKM Men’s業態挑戰百貨男裝市場，帶來5成以上來客成長。最後是推出了金卡，建造專屬貴賓室，貢獻近兩成業績佔比。吳昕陽表示，去年年度業績約830億，今年向千億元看齊。
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