根據《泰國日報》報導，經警方調查釐清，這起衝突發生在15日下午。當時該名台灣遊客行經白廟最著名的「奈何橋」時，疑似為了捕捉美照而停下腳步，無視現場「禁止停留」規定，導致後方動線受阻。隨後趕上的泰國遊客因不滿被擋道而上前理論，無奈雙方語言不通，溝通不良下火氣越來越大，最終從口角演變成肢體衝突，在神聖佛寺內上演全武行，讓旁人看傻眼。
針對這起事件，在白廟對面經營商店的目擊者受訪時無奈表示，發生這種事實在很不恰當，畢竟佛門聖地應是寬容之處。他認為當天天氣炎熱，加上事發地點「奈何橋」下方正是模擬地獄受苦的景象，場景氛圍或許在無形中影響了人的心智，若定力不足很容易就心浮氣躁、動怒傷人。他也呼籲，身為地主應更寬容待客，畢竟白廟是世界級景點，這類負面消息恐損及泰國觀光形象。
衝突爆發後，寺方保全人員迅速介入將雙方拉開，並通報當地警方處理。雙方被帶回清萊警局後，經過員警調解，情緒才逐漸平復。兩造最終承認是誤會一場，並沒有重傷害意圖，在同意互相賠償損失並繳納罰款後，當場互道歉意並達成和解，案件和平落幕。
廟方隨後也發出聲明強調，「奈何橋」路段狹窄且地勢較高，為了遊客安全與動線順暢，現場設有多國語言告示牌明確禁止停留拍照。雖然此次事件未影響景區營運，但廟方仍再次呼籲遊客務必遵守參觀規定，共同維護現場秩序。
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