據了解，死者江姓男子為單親爸爸，10年前妻子過世後，獨自扶養兩名孩子。長期以零工維生，加上健康狀況不佳，體重僅50多公斤，身形消瘦，曾因身體虛弱接受過短期安置與醫療治療。此次事件初步懷疑江男在家中跌倒，頭部出現外傷而導致不幸身亡，詳細死因尚待解剖確認。
新竹市社會處表示，江男家庭早有相關通報紀錄，社會局已安排親屬協助照顧雙胞胎兄弟，並將持續追蹤孩子生活與心理狀況，同時提供必要的經濟與生活協助。校方也啟動急難救助機制，協助申請教育部學產基金及校內急難補助，確保孩子在失去父親後仍能獲得穩定照顧與學習環境。
社會局及校方呼籲社會大眾，對單親或弱勢家庭給予關注與支持，並提醒家長在照顧孩子的同時，也要注意自身健康，避免類似悲劇再次發生。I
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