顏博文指出，此次災難源自天然堰塞湖的潰堤。在9月23日午後潰堤，洪水與土石傾瀉而下，重創下游萬榮、光復、鳳林三鄉。光復鄉因地勢低平，成為重災區。
顏博文執行長提及，台九線通往光復的橋梁全線斷裂，交通受阻。佛祖街一帶土石流厚達1.5公尺，清理困難。慈濟志工上月24日即刻勘災，並於三天連假期間展開大規模救援行動，來自全台的「鏟子超人」踴躍投入，形成強大支援網絡。
光復鄉高齡人口比例居花蓮之冠，災後清理工作艱鉅。志工每日往返災區，改由台11線及鐵路繞行，交通耗時倍增。慈濟呼籲志工投入清淤與關懷行動，在10月4日發放慰問金，展開訪視。馬太鞍溪堰塞湖上月23日溢流造成花蓮縣光復鄉嚴重災情，慈濟慈善事業基金會執行長顏博文，自24日起每天在光復災區坐鎮調度協助光復鄉災後復原與慰問關懷，除提供熱食、安置設備、各項急救難物資、調度及啟動青年志工人力投入災後復原、調度電腦及文具急送光復災區讓光復鄉學子能早日復學外，慈濟本月4日起啟動受災戶每戶5萬元慰問金發放至5日為止，共發放1111戶慰問金共計5555萬元給光復鄉受災鄉親應急與慰問關懷。
初期清淤進度緩慢，首日300人僅清理15戶，但隨著媒體報導，志工人數迅速增加，行動餐車提供熱食，支援不斷。志工中不乏年輕人，自發前來協助，令人動容。有志工徒步深入災區，協助長者清理家園。香積團隊每日供應逾6,000份餐食，甚至動用直升機運送便當。
醫療志工背著藥箱穿梭災區，提供即時照護；充電志工在車站設點，免費提供行動電源；街頭商家主動擺放飲食供應，展現社會溫暖。
顏博文指出，慈濟行動廚房每日提供近5,000份熱食，花蓮慈濟醫院設立三處醫療站，四大志業全面支援。志工如同「正義聯盟」，在短短一週內完成大部分清理工作。原住民亦在光復車站舉牌感謝鏟子超人，場面感人。
根據統計，風災期間志工報名人數達18,400人，其中社會志工10,997人，慈濟志工7,404人，非慈濟志工平均年齡29歲，慈濟志工則為60歲，展現青銀共善的融合力量。
顏博文總結救災經驗，指出三種「溢流」現象：土石溢流、超人溢流與物資溢流。慈濟協助工具管理，展現組織效率。他強調，救災如救火，須把握時效，公私協力、精準應對。
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