林俊憲今天召開「5G補助數百億，用戶數仍不到4成，呼籲三大電信業者調降資費」記者會。他指出，5G從推動到現在已經5年，這段時間裡，5G使用的普及率，也就是用戶的比例不到4成。
林俊憲說，很多消費者反應，第一，太貴了，5G吃到飽方案，參加的電信業者方案都是1399，第二，是品質的問題，有很多地方還是不穩定，還有包括超耗電等問題，也因此現在很多都等於做半套。
林俊憲表示，4G的方案大多是599元或699元，5G的使用者大多是挑用到一定的容量後，降為4G的方案。他認為，當初推5G並不是這個用意，而是希望能提高國家的數位競爭力。
林俊憲指出，政府有補助業者，這幾年來給了相當多錢，所以他也要求業者提升品質，拿出像樣的品質，再者就是要降價，5G目前價格仍是1399元，收費曲線依然沒有動，「若不突破，5G會是一個大失敗」。
國家通訊傳播委員會（NCC）綜合規劃處處長溫俊瑜表示，立委所述，希望3大電信業者都能聽到，NCC也盼業者可以提出消費者又能負擔的多元選擇方案，也希望業者可以把方案透明、公開、促進競爭，讓大家有多元的選擇。
數位發展部韌性建設司司長牛信仁則說，政府的補助政策是希望讓民眾享受更優質的5G涵蓋與服務品質，同時營造5G創新的應用環境，目前的補助是希望加速5G的基礎建設，藉此提升民眾的使用意願、促進產業的應用發展，更希望透過合理的資費，讓消費者與業者雙贏。
牛信仁也提出警告，如果滲透率（用戶普及率）還是不理想的話，數發部會通盤檢討補助的政策，希望促成更合理的資費，讓民眾享有科技進步的成果。
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