綜合港媒報導，法官指出，熊貓外送在當晚9時15分透過Telegram提醒車手注意颱風，但系統仍容許接單，且外賣員收入及表現評分與完成訂單數目直接掛鈎，令他們在颱風下難以拒單，形同變相要求繼續工作，漠視送貨員安全。法官批評此安排違反勞工處有關惡劣天氣的指引，屬不安全制度。
被告熊貓外送（foodpanda）母公司DELIVERY HERO FOOD HONG KONG LIMITED則辯稱，外賣員有自由拒絕接單，並指原告明知天氣惡劣仍選擇駕車，應自行負責。不過法官認為，所謂「自由拒單」不符常理，亦與僱傭合約條款相抵觸，裁定公司須承擔8成責任。
最終法院判原告自負2成責任，熊貓外送需負8成責任，合共賠償約134.8萬港幣（約新台幣530萬元），並支付訟費。原告原本月入約2.8萬港幣（約新台幣11萬元），事故後只能從事保安或物業管理等工作，收入大幅減少50%。
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