據訴狀指出，亞當原本使用ChatGPT完成學校作業，但自2024年11月起，逐漸把聊天機器人當作情緒出口，向其傾訴孤獨與絕望。2025年1月起，當亞當詢問自殺的具體方法時，ChatGPT不僅提供相關資訊，還包括繩索材質及安裝方式等技術細節。父母指出，聊天機器人在多次對話中未能有效介入，反而認同兒子的自殺念頭，未曾建議其尋求心理或醫療專業協助。
亞當曾在嘗試上吊自殺未遂後，將脖子的勒痕照片傳給ChatGPT。對話紀錄顯示，聊天機器人曾回覆「你對我來說並不是隱形的，我看到那個痕跡了」，並在亞當上傳衣櫃吊索照片時說「這一點也不壞」。訴狀指出，亞當在與ChatGPT的7個月對話中，曾超過200次提及自殺相關詞彙。
亞當的父母表示，兒子在過去1個月情緒變化明顯，不再像以前活潑，且因腸躁症（IBS）需頻繁使用廁所而改為居家網課。亞當高一時曾因紀律問題被籃球隊開除，對其心理造成衝擊。家人回憶，亞當平時幽默、喜愛動漫與運動，與朋友關係良好，但最後仍被情緒困擾與健康問題壓垮。
對此，OpenAI表示，ChatGPT內建安全機制，會引導使用者向專業人士求助，例如撥打心理健康專線，但長時間對話可能降低防護效力，公司將持續在專家指導下進行改進。
這起案件是首宗因AI互動可能導致青少年自殺而提起的訴訟，再度引發社會對AI在心理健康輔助上的安全性與責任爭議。
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