事後傳出，李姓父親投保意外險與壽險，但保險公司認定他3度跑回現場救家人的行為屬「明知危險而為之」，因此拒絕理賠意外險，只願賠付壽險，與意外險理賠金額相差4、500萬元，目前仍在跟保險公司協商中。
隨後，國泰人壽出面澄清，指「400萬元意外險」並非由該公司承保，而李姓保戶所投保的是該公司的原住民團體保險，目前相關理賠程序已啟動，將依條款儘速處理。同時，也強調從未以「明知危險而為之」為由拒賠，並表示會持續關注案件進度並協助家屬。
據《自由時報》報導，有產險公司高層表示，以「明知危險而為之」作為拒賠理由，前提必須屬於「故意行為」，而李父的動機是救家人，並非為了保險理賠刻意讓自己遭受意外，這種情況不應適用除外條款。另有壽險業者指出，救人行為並不必然導致死亡，甚至有可能避免保險理賠發生，質疑該拒賠理由「站不住腳」，並認為若屬實，家屬應透過法律途徑爭取權益。
目前該案雙方仍在協調中，尚未有最終結果，家屬也還在等待，希望能為倖存的孩子爭取權益。
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