該事件發生於15日13時許，住在20樓的柯女起床後發現枕頭有點濕，順手拿著枕頭到陽台曝曬，孰料一陣強風吹來，直接將廚房通往室內的門大力關上，結果她無論怎麼轉都打不開，手機也還留在房間，讓她求助無門。
柯女嘗試多種方法自救，諸如試圖用開瓶器砸壞門把打；打開通風板想爬出去，結果通道根本不通；點火冒煙想觸動警報器，結果濃煙密布之下，警報器「無動於衷」；連發出聲音吸引鄰居注意，仍失敗告終。
柯女突發奇想利用冰箱內的番茄醬，在外送紙袋上寫著「SOS 119」等語並丟出窗外，才求救成功。（翻攝畫面）
第2天，柯女突發奇想利用冰箱內的番茄醬，在外送紙袋上寫著「SOS 119」等語並丟出窗外，才求救成功。警方獲報後，聯繫房東一起上門調查，才發現柯女受困廚房，報請消防員協助破門，最終，柯女在受困43小時後終於解脫。
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