一名消費者在網路平台購買一件近千元的洋裝，沒想到才穿一天就嚴重掉色，顏料甚至波及她價值8萬元的精品包，皮膚還出現過敏反應，對此業者表示將全額負擔包包的清洗費用，不過店家是否同步承擔精品包折舊，雙方目前還沒取得共識，消保官則強調，商品存有明顯瑕疵，導致包包價值減損，業者應該予以賠償。
一名消費者在網路平台購買一件近千元的洋裝，沒想到才穿一天就嚴重掉色，顏料甚至波及她價值8萬元的精品包，皮膚還出現過敏反應，對此業者表示將全額負擔包包的清洗費用，不過店家是否同步承擔精品包折舊，雙方目前還沒取得共識，消保官則強調，商品存有明顯瑕疵，導致包包價值減損，業者應該予以賠償。
民眾拿起紙巾，不斷在近千元的黑色洋裝上擦呀擦，沒想到衣服竟嚴重掉色，洋裝明明才剛購買就出現嚴重瑕疵。在網路服飾店購買洋裝，19號穿去日本旅遊，沒想到衣服一路掉色，甚至連隨身攜帶的8萬精品包也慘被染黑，這讓她好生氣。
當事人：「氣炸了，欸那個包包是季節款，我是真的很喜歡這個包包，它賣完就沒有了算是限量款。隨身吊飾、貼身衣物全都沾上黑色染料，更讓人氣憤的是洋裝才穿了一天，皮膚竟然出現過敏反應。」當事人：「穿出門的時候其實就已經有點覺得身體癢癢的，皮膚科醫生就是說有過敏的反應，就是要吃藥來去做緩解。」皮膚科醫師游鴻儒：「排名第一名就是甲醛，那第二名就是比較劣質的顏料，這兩個都有可能會產生過敏反應，過敏就是穿衣服的地方會紅腫癢，有起小疹子。」
對此店家回應，已經和消費者取得共識，先將包包送往清潔並評估受損，費用由店家負擔，如果後續無法復原，將持續協調賠償方式。北市簡任消保官葉家豪：「該商品存有明顯之瑕疵、價值減損的情形，企業經營者除退款及協助清洗外，仍應就該差額負損害賠償之責。」只是包包折損該怎麼計算？雙方目前仍沒有共識，一件掉色洋裝不只染黑精品包，後續賠償還有得喬。
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