花超過11萬，買到掉漆包，你能接受嗎?新北一名A小姐到信義百貨專櫃，買兩顆迷你機車包， 指控其中一顆揹不到三小時，包包把手、側邊和底部掉漆嚴重，衣服還因此染色，A小姐更指控，拎回專櫃退貨，專櫃一下說不能退，一下要補差價，又說週年慶才能退，被百般刁難。我們記者實際致電品牌總公司，但截至新聞播出前沒有回應。
花超過11萬，買到掉漆包，你能接受嗎?新北一名A小姐到信義百貨專櫃，買兩顆迷你機車包， 指控其中一顆揹不到三小時，包包把手、側邊和底部掉漆嚴重，衣服還因此染色，A小姐更指控，拎回專櫃退貨，專櫃一下說不能退，一下要補差價，又說週年慶才能退，被百般刁難。我們記者實際致電品牌總公司，但截至新聞播出前沒有回應。
白帥帥迷你機車包，揹在手上、走在路上「恨帥潮」。A小姐不只買銀色，還包色桃紅款，但沒想到。
投訴人A小姐：「把手的位置，退色地方在這。」落漆地方在這，把手位置照片放大看，我的媽呀，把手這漆掉的離譜，尤其桃紅色更明顯，包包側邊、底部磨損盡毀，顏色還染在衣服上。
A小姐4月初，到信義一間百貨專櫃，買兩顆機車包，原價超過12萬，5月領貨，才揹出門不到半天。投訴人A小姐：「才拿出去3個小時，就立刻染的我全身衣服手都是，原本以為是過敏，所以沒有太在乎，結果後來去廁所才發現整片都是顏色。」
A小姐只好拎回專櫃退貨，更不滿業者態度。起初不給退貨，只能換貨，又改口要退可以，等週年慶才能退，不過得補包漲價的「差價」，附上一堆要求，要發票、銷貨明細、信用卡簽單，三張缺一不可，再限制僅29日當天靠櫃才能退。
投訴人A小姐：「不能接受是，百貨樓管和精品業者立場，都是堅持要等到他們下一次週年慶才來刷退，即便包包品質異常，是他們這間公司的問題。每問一次說詞都不一樣。」精品包面臨史上最短保固期，就3小時，到底是皮革材質出包，還是外力造成？
精品染整業者表示：「精品包有一些皮料，不是他們原廠自己生產，是跟外面採購的時候，可能會有一些皮料，它本身沒有經過完整的測試。」實際致電求證，遭控精品專櫃表示，消費爭議得找總公司，播出前無法取得正式回應。
但對A小姐來說，拿到瑕疵包，退貨被刁難，又遙遙無期，有夠衰。
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