機頭及前半段機身殘骸散落在火口坡面，整架飛機僅剩尾部後半段還維持大致輪廓。日本熊本縣20日當地時間上午11點，一架阿蘇市觀光設施「阿蘇卡德利動物樂園」的觀光直升機，原本要進行約10分鐘的火山口遊覽飛行，但卻在起飛後失聯。
機上載有2名台灣籍遊客和1名日本籍飛行員，熊本縣警方在當天下午在阿蘇火山的東北側山坡尋獲失事直升機，但現場環境極其惡劣。日本記者：「關於現場周邊的情況，從早上開始就斷斷續續下著細雪，部分時段也被濃霧籠罩。」
目前搜救工作進入第二天，警消動員50人持續在現場展開路徑評估，但由於失事地點緊鄰火山口，現場颳起陣陣大風加上濃霧瀰漫、有毒氣體濃度過高，導致搜救進度陷入膠著。日本記者：「根據專家說法，火山口周邊會因風向導致瓦斯濃度過高，且部分地形為斷崖絕壁危險性極高。」搜救大隊原計畫出動無人機，然而天公不作美，無人機在惡劣天氣下完全無法執行任務。
阿蘇廣域消防本部中部消防署署長矢野和彥：「由於實際上從未有人下去過那裡，因此是否能順利垂降下降，情況非常嚴峻。」目前日本運輸安全委員會已介入調查，要釐清究竟是火山口風勢過大導致失控，還是機體結構等機械因素造成這起不幸意外。
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