烤吐司夾厚蛋、肉排,肉蛋吐司一份70元,修蛋幾勒,上次點外送被收幾霸摳,外送抽成無要緊,只是店家在平台上標榜店內價,民眾衝這句點餐,怎麼有30元價差,難道是自己眼睛業障重嗎?民眾:「因為店內價有點在欺騙消費者,就跟它不符嘛,現場吃一吃發現更便宜,我幹嘛用外送平台」。
被指控早餐店開在內湖,女顧客發文指控,6日透過外送平台點肉排蛋吐司、薯餅起司蛋餅,兩樣230元,實際比對店內菜單,肉排蛋吐司70元,薯餅起司蛋餅只要60元,平台硬生生多55元,反映客服還要她自己拍菜單反舉證。
遭控早餐店業者:「(店內價)平台好像一定就是留在上面了,我們通常不會去調整,(平台)上面寫什麼就是什麼,我們也很少用平台」。
民眾:「設計平台問題,店家要去跟設計平台反映,外送平台反映說,為什麼你們標示不一」。民眾:「(大直分店就沒有寫店內價啊),我覺得應該是硬拗,應該不可能是,一個有店內價一個沒有店內價」。
被指控一店兩價,業者解釋,當初和平台合作,被要求附註店內價,結果被客人投訴,造成消費糾紛,要求平台幫修改,半年過去了三個字還掛在上面,業者也很困擾,不排除和平台解約。
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