投訴民眾賴小姐：「污漬是一整大片的。」開箱皮革電腦椅，明明買米白色，但乍看，怎麼有點灰灰、髒髒，翻到背面，椅墊黑縫線一鬚一鬚，像頭髮分岔，更像「蟑螂鬚」。

賴小姐：「拆開保護套之後，才發現有完整一整塊破損。」椅腳單腳落漆就算了，椅架黑整圈，幾乎每個孔洞旁都生鏽，賴小姐越組裝，火氣越上來，怒控買皮革電腦椅，買到二手爛貨。賴小姐：「比較明顯瑕疵，是椅墊上面的污漬，是完全沒辦法用紙巾做擦拭的，椅墊下面的縫線，不過客服反映說並不屬於他們公司的瑕疵。」

遭控傢俱業者：「你家有沒有這把北歐風多功能椅？」賴小姐買的就是這組「北歐風皮革電腦椅」，售價2500元，9月28日下訂，三週後送到，開箱嚇壞了，從椅墊、椅架到椅腳，破損、落漆、脫線，申訴業者退換貨，反被要求收「整新費350元」。

賴小姐：「客服回覆，他們規定一旦有組裝過程，一定要付整新費才能做退換。」不只賴小姐，還有人買掃把拖把組，掃沒幾下，「掃把頭」就掉了，反映業者，業者咬定是「使用不當造成損壞」，拒絕退貨，若換貨要收整新費250元。

另有清潔劑官網照片與實品完全不同，還有人買近500元的旅行收納袋，送來卻是破洞包，有「騙客」疑慮，網路負評不少。被控家具店經營網路通路，在高雄也有實體店面，私訊求證業者，播出前暫無回應。消費者花上千元，卻買到「二手椅」，換貨還要被剝一層皮，讓人難以接受。

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