泡麵、衣物還有各種生活用品，一箱箱物資加急再加急送進花蓮各個物資站，希望災民人人都能領得到，只不過民間的愛心行動卻沒有人出面統籌，效率不彰，長老教會的教友挺身而出，在物資中繼站協助災民造冊登記領物資，想不到卻遭到花蓮縣府人員這樣的對待。

馬太鞍教會厨房+物資發放(經變音處理)：「縣府要求我們要造冊，但又說我們的格式不對，是不是要派人來處理，東西不對口氣還很差。」原來花蓮縣府人員曾經到物資站來察看，發現志工在現場登記領物資，立刻要求必需製作造冊資料，志工照做之後，又被嫌棄造冊格式根本不對，必需要更改但其實物資站志工自己也是受災戶，看到物資站沒人協調才就簡協助，並不是專業人員，好心幫忙還受到指責，讓他們很委屈。

「如果造冊你要完善，我覺得這不是一般民眾可以去負荷的量能，而且我們也不是專業的，你們要就派人駐守在這裡。」儘管感覺不舒服，但看到災民一波波來到物資站，志工們沒有空多想，轉身又投入支援，而被淤泥掩蓋的災區，現在最需要的其實是協助清理的人力。

志工：「如果家裡有需要志工協助幫忙清理我們的家園，他可以領取這一張紙，貼在家裡的門口或明顯處。」大洪水過後，災民需要的是實質的協助與救災，不是各個機關間的推拖拉。

（鏡新聞已上架86台，若無法收看，請洽詢當地系統台。）