該名女子表示，事發前她走在路上與一位女子相撞，被對方質問為何撞人；她為了不要惹事便道歉，沒想到對方與其他朋友、共4人蜂擁而上，對她一陣拳打腳踢。更誇張的是報警後，警方卻要她先回去等6天再做筆錄。

所幸，我國外交部立刻派員協助，而倫敦都會區警察局昨（23日）也坦承，警方初步反應欠佳，已經提前為女子完成筆錄。

駐英國代表處特別提醒所有旅英僑民與旅客：
1. 遇緊急危險立即報警：請撥打英國警方 999（緊急）、101（非緊急）。
2. 保留證據：拍照或錄影傷勢、保管醫療及報案文件，協助警方調查及後續理賠。
3. 尋求支援：英國 Victim Support 為受害者提供免費 24 小時協助（英語）：0808-168-9111；倘需中文口譯，可於就醫、報案或求助時提出需求。
4. 注意防範：夜間或人煙稀少處盡量結伴同行，搭乘大眾運輸時保持警覺。
駐英國代表處聯絡方式
• 緊急聯絡電話：+44 7768-938-765
• 總機（上班時段）：+44-(0)20-7881-2650
• Email：gbr@mofa.gov.tw
• 地址：46–48 Grosvenor Gardens, London SW1W 0EB, United Kingdom
本處將持續與英國相關單位保持聯繫，提供必要之領事協助，請旅英僑民及短期旅客提高警覺、注意個人安全。