法務局今日表示，接獲民眾投訴後，消保官於7月31日晚間會同商業處至萬年大樓一番賞店家進行聯合稽查，遭檢舉的店家當時大門深鎖，無人應門；另現場也查到其他商家在獎單上未標示總獎籤數與序號等缺失，經現場輔導後已完成改善；至於沒有依法辦理公司、商業或營業登記的業者，將由北市商業處後續處理。

法務局指出，為了讓一番賞相關店家揭露清楚資訊，商業處已訂定「一番賞相關遊戲商家指引」，供店家遵循，內容包括：應清楚標示所販售商品名稱、獎單須標明序號、如有混套或自製獎項須事前告知且標示清楚，並公開標示總獎籤數、剩餘獎項與已兌換情形；抽出獎籤後，也應即時以貼紙方式更新獎單，或以其他方式讓消費者檢視。

消保官前往稽查西門町一番賞，部分店家疏失，已現場輔導改善。（台北市法務局提供）

法務局強調，因一番賞爭議時有發生，市府未來將不定期查核並加強宣導，督促商家遵守規定，若發現違規，將依法處理，保障消費者權益。

消保官也提醒，如民眾購買一番賞時懷疑店家涉詐欺等違法情事，可立即撥打110報警，由警方到場調查，或撥打市民熱線1999檢舉，如有消費爭議，也可撥打1950或1999轉7812，由市府提供消費諮詢與協助。