火調人員拿著手電筒進入付之一炬的牛肉麵店，勘驗後初步研判，火警會發生是1樓灶台電器電線短路造成，只是在鄰居印象中，牛肉麵業者相當注意消防安全。鄰居表示：「（老闆）他們都很小心，隨時家裡都有消防設備，滅火器都有放在裡面，老闆對那個都很注意，應該……看是不是電線走火或是什麼，因為他們老闆每天下班都會再檢查。」

祖孫三代5人因為大火造成2死3傷，不過救援過程一度受阻。消防清晨6點多獲報，6點11分就趕抵現場，受困火場的大兒子在6點14分持續打給119，表示家中失火、有濃煙，5人受困二樓，並保持通話，讓現場人員掌握位置和情況，勤指中心還提醒他們要拿毛巾塞住門縫，但最後電話那頭卻沒了聲音，5人疑似被嗆暈陷入昏迷。

消防指出：「帆布的材質還滿堅韌的，破壞上其實不是那麼容易，鐵窗另外就是帆布的阻礙，所以救援上比較困難。」店面2樓以上懸掛的這塊帆布，阻礙了逃生和救援動線，也讓大量濃煙排不出去，消防人員第一時間架長梯試圖破壞帆布，卻只割開了一個小洞，加上帆布內還裝有鐵窗，消防人員後續只好升起雲梯車，試圖由上往下搜救，最後是從一樓控制火勢後，由內部進入二樓搜索。

台中市長盧秀燕表示：「後面有一個梯，全部濃煙密布，沒辦法進去，所以從正面攻的話，因為必須要破它那個窗，也因此現在造成2死，拜託市民家人，鐵窗各方面不要去封死。」過去民宅火警，消防透過肉眼就能輕易判斷是否要破窗救人，這回因為大面積帆布裹包住窗戶，影響救援判斷，鐵窗加上帆布，成了致命關鍵，祖孫三代就此天人永隔。

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