人稱汽車美容界的潔癖小姐、鑫淼汽車美容創辦人陳欣怡，則在這個從業者多為男性的產業中，突破以往汽車美容給人的刻板印象，以多年汽車精緻化與專業化的美容經驗，投入汽車美容市場，成為汽車美容界少數的女性創業者。

陳欣怡表示，鑫淼汽車美容從台中發跡，創業初期便秉持著「每一台車都當作自己的車照顧」的精神，從車身外觀、漆面保養、玻璃鍍膜到內裝縫隙清潔，每一處細節都不放過。她笑說：「車內的冷氣出風口、皮椅縫隙、甚至是杯架底層，都應該像新的一樣乾淨」。如今台中已有三間分店。

這份對細節的執著，讓陳欣怡一路走來贏得許多車主的讚賞與支持。有車主甚至搬到花蓮後，還會定期回台中找她汽車美容保養，「她是經營精品零售的女老闆，每次來訪都會親切與師傅們寒暄，感謝鑫淼讓她的愛車煥然一新，」還說在其他城市找不到這樣細心、專業又有溫度的服務。

不過，服務業總難避免遇到難纏客人。陳欣怡坦言，也曾遇過一再要求「順便」處理額外服務的顧客，「例如有客人來店汽車美容，卻帶一大袋家庭垃圾要求我們處理，」但她通常不會直接拒絕，會選擇折衷的替代方案為客人服務，在價格與服務間取得平衡，「像這位客人，我就拿大型垃圾袋，幫他把家庭垃圾裝好，但請他自己帶回家分類。」堅持原則和服務品質，讓鑫淼贏得不少車主的尊重與信賴。

陳欣怡也坦白指出，外界常誤以為汽車美容是高利潤的行業，但實則不然。「汽車美容專用的專業器材，現場如燈具、防水格柵等設備都不便宜，加上人力、店面租金等成本，真正能賺的比大家想像的少很多。」她認為，真正的獲利是客戶願意回流與轉介紹的信任。

未來，鑫淼汽車美容仍將秉持職人精神，持續強化服務細節與客戶關係管理，並探索數位化工具協助提升營運效率。陳欣怡說：「我們不是洗車工，我們是車輛的照顧者。讓每一台車離開時閃耀如新，是我們的責任與成就感來源。」