林女男友受訪時表示，第一時間看到消息時打電話聯絡女友都沒接，隨後就被家屬告知林女已送到醫院，趕到醫院後，被醫生告知林女已沒有心跳、沒辦法搶救了，他也透露，女友曾分享工作內容，需要監督工程、和廠商對接等，對於新光三越讓女友監督工程，他感到相當怪異。

另外，林女小姑也質疑，百貨公司應找來專業人員監工，而非「叫23歲小女生去監工」，她還說，第一時間沒接到新光三越通知，是看到新聞、接到醫院來電才知道，林女小姑還透露，死者大學畢業後就在新光三越工作至今，原本預計3月要離職，未料卻碰上爆炸憾事。

而新光三越光總經理吳昕陽、執行副總吳昕昌、新光集團安控長馬振華等高層第一時間從台北南下，先到現場了解狀況，並承諾會負起責任，另也初步對4位罹難者家屬各提供100萬元，表達最深切的哀痛與關懷，隨後亦趕赴5間醫院探視傷者並提供慰問金。