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美國紐約市一名女子發現酷聖石「開心果冰淇淋」未含開心果成分,氣得一狀告上法院。(示意圖,翻攝自FCold Stone Creamery臉書)

開心果冰淇淋「沒有開心果」 美消費者怒告酷聖石

記者|劉映茹

綜合外媒報導,2022年7月間,一名美國女子鄧肯(Jenna Marie Duncan)在紐約長島萊維敦(Levittown)酷聖石門市購買開心果冰淇淋,隨後查看官網赫然發現,名為「開心果」口味的冰淇淋裡沒有任何開心果(pistachio),而是由水、乙醇、丙二醇、天然和人造香料及色素所調配成的「開心果風味」。

鄧肯不滿被業者所欺騙,因此決定向業者提出集體訴訟,也對酷聖石的芒果、椰子、柳橙、薄荷和奶油核桃等各口味冰淇淋成分提出質疑。訴狀中指出,當消費者購買開心果冰淇淋時,「就是在期待會吃到開心果,而不是加工調配出來的混合物」,原告還強調,競爭對手哈根達斯(Haagen-Dazs)和其他冰淇淋同業皆是使用真材實料的開心果。

對此,紐約聯邦地區法院法官布朗(Gary R. Brown)表示,鄧肯依照紐約商業法規定具狀提告,因此裁決受理該案,「該案所提之爭議看似複雜,但原告與許多冰淇淋愛好者的期待相當合理」。據悉,相關條文明文規範禁止在商業活動中欺騙消費者。

酷聖石在全球擁有1,000家分店,母公司卡哈拉(Kahala Franchising LLC)強調,冰淇淋成分已經明確公布在網路上,且冰淇淋口味的說明欄並沒有寫出冰淇淋是用任何「特定成分」製作而成,後續情形也將在開庭後,原告和被告雙方誰能說服陪審團才能得知。

更新時間 2024.06.10 21:00

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