有民眾今天（3日）上午發現，環狀線中原站到板新站之間、中和區中正路上方的軌道，疑似有軌道位移、梁柱位置跑掉的狀況，新北市捷運局長李政安原本表示，在捷運系統已全面巡檢後，發現環狀線從中原站到板新站之間，的確有軌道有移位、錯開狀況。

李政安表示，根據通報照片，第一時間雖然沒有發現異常，但巡查人員到另外一側，發現確實有梁柱位移情況，對於今天（3日）下班前能否恢復，李政安說「這個要長期處理」，今日無法復原。另外，景安站有列車發生脫軌情形，現正恢復當中，旅客已疏散完畢，無人受困，其他路線還在巡查。

新北捷運公司表示，目前環狀線全線停駛，中和中正路1215之1號高架路段發生位移狀況，目前已請原設計單位及結構技師前往協助。針對受影響旅客，新北捷運公司已啟動公車接駁機制。淡海輕軌部分已恢復營運，安坑輕軌K9至K6以單線雙向營運，K6至K1局部營運，並進行列車及站體結構巡檢中，目前皆為暫停營運，待檢修完畢無誤後另行宣布營運時間。