桃園市教育局說明，墜樓案發生當天為該國中親職教育活動日，墜樓女學生擔任資源回收工作，於資源回收室與同校學生發生爭執，經學校介入排解糾紛並通知家長到校接回，但學生在前往教室收拾物品途中至5樓走廊圍牆處，疑似自墜，後續通報119送往醫院急救。教育局表示，學生已完成手術，於加護病房持續觀察。
而針對有網友在臉書爆料，女學生疑似是因為被學長姐長期霸凌，不堪負荷才墜樓，教育局高度關注，已責成該校依校園霸凌防制準則調查、釐清案情，並針對女學生班上同學安排團體輔導及減壓活動；校方已校安通報，並聯繫相關學生及其家長到校，後續將開會針對本案偏差行為的學生擬定輔導管教策略。
教育局表示，將持續追蹤，督導學校對學生進行關懷及輔導，後續並與警察局少年隊協助學校進行教育及預防宣導，以營造友善、健康及安全的校園學習環境。
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