綠界科技聲明指出，在進行客戶年度盡責調查時，發現綠界客戶之一、開店平台SHOPLINE目前為新加坡商JOYY公司於2022年所投資，而JOYY公司為中國歡聚集團，綠界須依照現行法律規範終止與商線的合作關係，並協助商線客戶移轉至其他合法的開店平台。
SHOPLINE也以聲明回應，SHOPLINE是全球智慧開店平台，總部位於新加坡，主要投資人JOYY為美國那斯達克上市的新加坡總部公司。此外，平台在台灣的核心營運與服務皆由台灣團隊提供，業務運作皆符合台灣法律規範，綠界所發布之內容並非屬實，目前與綠界科技也無簽約合作關係。
SHOPLINE強調，絕對重視用戶的資訊安全，所有資料皆受到高規格的保護措施，支付服務的串接也符合PCI DSS支付卡產業資料安全標準中的最高安全準則Level 1，絕無非法傳送用戶數據資料的疑慮，請所有用戶與合作廠商放心。
受到中國監管及政治化因素影響，歐洲企業對中國經商環境信心挫跌，加上中國與西方國家關係惡化，不僅外資加速撤離，中資策略性出逃新加坡和杜拜等，對中較友善國家或地區，「中資繞道第三地」也成為台灣審查中資的監理漏洞。
