視網膜稍早於臉書粉專發文，表示在搭乘列車時突然收到地震速報，車廂也發出警報聲，「石川縣能登地方發生規模7.6強震，最大震度7級」。而他一個多小時前才剛剛離開金澤市，與他同車的許多乘客都跑到走廊打電話。視網膜所搭乘列車順利抵達京都，但下一班自金澤往京都的列車卻因為強震被取消，讓他直呼實在太驚險。
日本是最受台灣人喜愛的旅遊地點，移居人數也不少，外交部經確認後發布新聞稿表示，已致電日本台灣交流協會台北事務所，表達慰問及願意提供協助之意。
外交部也指示駐大阪代表處瞭解災情及國人受困狀況，據駐處初步回報，已聯繫轄區各僑團及留學生組織，尚未聽聞有受災狀況。外交部發言人劉永健補充，駐處收到部分觀光客因地震無法順利搭機返國的求助訊息，已積極協助。
最後，外交部指示駐大阪辦事處持續注意地震災情及可能的海嘯威脅，並提供受困國人必要協助。若國人在當地遭遇緊急情況，可立即撥打駐大阪辦事處急難救助手機號碼：+81-90-8794-4568。
