據《中央社》報導指出，女大生平時外出都會機警留意環境，只不過仍難逃意外，25日晚間她前往加拿大南部大城卡加立（Calgary）購物中心逛街，期間都不停和家人聯絡、報備，卻在返回寄宿家庭途中失聯。
家屬指出，女大生當時和男友通話到一半，突然大聲尖叫就斷線，所有人在台想盡各種辦法，卻只能透過定位訊號得知她在定點停留、沒有移動，並從地圖上確認位置在一個公車站牌附近，但無從得知到底發生什麼事，深感無助。
不過，意外發生約3小時後，女大生自行回撥電話報平安，她在警方護送下被送回寄宿家庭，只不過據女大生轉述過程實在驚險，因事發當時她正在等公車，突被不明人士勒暈，醒來後包包、當天的購物通通不見，脖子上還有明顯勒痕，後續自行到醫院經過11小時的檢查，幸好並無大礙。
家屬原先對加拿大警方辦案方式有些怨言，因為女大生當下並未到警局做筆錄，要女大生等週一（28日）再到警局說明、報案，但經過加拿大公益法律服務社團說明才得知，原來加拿大警方辦案與台灣略有不同，並非不重視案情，而是更在乎受害者人身安全，盼等身心平復再詳細問案。駐溫哥華辦事處也提醒，若在加拿大西部遇到緊急事件，可撥打24小時電話1-604-377-8730求助。
