一名網友12日在論壇PTT發文，指稱到該冰店購買剉冰，未料一家13人中有11人接連出現腹瀉、嘔吐、發燒、血便等症狀，有其他受害者留言，表示同日下午至晚上到該店家購買甜品、冰品，食用後也出現不適症狀，還有家人嚴重到腎衰竭在加護病房救治。

衛生局表示，於13日至17日陸續接獲醫院通報民眾吃冰後身體不適、疑似食物中毒案件，累計就醫人數共11人，其中有4人持續腹瀉等症狀收治住院，目前症狀均已緩解，尚有2人住院治療中。

該冰店13日未營業，衛生局14日上門稽查，發現地板破損且髒污不潔、垃圾桶未加蓋、未依法完成食品業者登錄、未有食品從業人員體檢紀錄等多項衛生缺失，已責令業者停業至本月21日，若限期未改善，將依《食安法》第44條第1項規定，命其歇業或停業並裁處6萬元以上罰鍰。

衛生局指出，當日同時也抽驗八寶冰品、刨冰清冰食品檢體及刨冰器具塗抹拭子環境檢體，目前八寶冰被檢驗出沙門氏桿菌陽性、金黃色葡萄球菌（菌量未超標）、大腸桿菌等。另也陸續採集3名廚工及8名個案檢體，住院患者被檢出沙門氏桿菌陽性反應，檢體已送至中央疾病管制署檢驗中。

衛生局表示，若經檢出病原性微生物認定為食品中毒案件者，將依違反《食安法》將業者移送高雄地檢署偵辦，並依同法裁罰6萬元以上。