綜合中國媒體報導，近期網路上流傳一支貓熊暖暖遭竹竿打的影片，畫面中暖暖背對遊客坐在地上吃東西，不過飼養員疑似要讓暖暖回到籠內，以竹竿用拍打、戳的方式催促暖暖，暖暖被竹竿拍打時還嚇了一跳，旁邊的遊客看到甚至笑了出來，卻未制止飼養員。
影片被放到網路上引發軒然大波，有網友指責飼育員不專業，從背後拍打正在進食的貓熊，要是貓熊被嚇到攻擊人怎麼辦，也有網友表示「這算不上打，但在遊客看到的地方都這樣，在遊客看不到的地方呢？」還有網友對嬉笑的遊客不滿，認為遊客看到貓熊被打還笑得出來，很沒有同理心。
對此，紫清湖野生動物世界發表聲明表示，這名飼養員已立即停止工作，並且永遠不能在園內飼養貓熊，飼養員的主管遭連帶處罰，給予警告處分，園方也會嚴格加強對飼養員的督察管理，防止類似事件發生。大貓熊館主管從即日起接手暖暖的照顧工作，暖暖和其他貓熊每天都健康快樂的成長；另外，拍攝影片的是一名遊客，非園區工作人員，也發聲呼籲網友理性看待此事件。
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