綜合日媒報導，2022年8月間，一名曾至福岡「大丸別莊」泡溫泉的顧客罹患退伍軍人菌，當地衛生局獲報後至旅館調查，經抽檢水質發現水中的退伍軍人菌超標2倍，同年11月突襲式複檢，發現不但未改善，竟還超標3,700倍，此外熱水中的殘餘氯（Chlorine）濃度也未達標。
業者於2022年12月收到書面改善書，依照規定定期換水、消毒，經複檢達標後浴池已重新開放，業者一直未對外回應此事，直到上週日本媒體大肆報導後，才在官網、官方臉書發聲明致歉。
「大丸別莊」社長今（28日）召開記者會正式向社會大眾致歉，表示2019年時，顧客受新冠疫情影響變少，因未意識到退伍軍人菌的嚴重性，認為有過濾、循環裝置，水質還是很好，他才指示員工一年只須換2次水，更坦承曾向衛生局謊報換水次數。
「退伍軍人菌」普遍存在自然界及人造用水設施中，特別喜歡在溫暖且停滯或流速緩慢的水中生長，例如攝氏35度至42度的溫泉、游泳池等處，經人體吸入或嗆入受到含有該菌的氣霧或水而致病，當地法令規定，浴池內的水每週應更換一次以上，且熱水中的殘餘氯（Chlorine）濃度須達每公升0.4毫克以上，當地衛生局正在對業者研議相關懲處。
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