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長榮航勤集體請假癱瘓航班 旅行社關注怕影響春節

記者|劉佩婷、何孟哲

力拚疫後旅遊,長榮航空去年10月底、11月初才剛開闢歐洲新航點,直飛義大利米蘭及德國慕尼黑,兩條航線更成為元旦新年到農曆新年,旅行社主打團之一,但這兩天的機場亂象,讓已經下訂的遊客很不放心。

旅行社總經理劉奕樑:「確實有旅客都陸續打電話,所以旅客現在都非常的著急,我們現在可以做的就是說,原本我們就安排保險,(替代方案)我們可能會用其他的航點,或是其他航班,或者還有延遲天數來出發。」歐洲當地行程食宿全都安排好,卻是在國內機場被卡關飛不出去,旅行社一邊關注長榮航勤勞資事件發展,也建議旅客出國前先投保「海外旅行平安保險」。

旅行社總經理劉奕樑:「如果說旅客他有保險(海外旅遊平安險),有些罷工上面是在保險上面有理賠的,那如果不是罷工是集體請假,在權益上面、在定義上面,對旅客的權益會有所損失。」台北市旅行商業同業公會理事長駱炫宏:「保險的部分因為飛機的延誤,或是行程、航空、交通等等產生的不便,都由保險來做一些承擔。」還不只是旅客權益可能受損,業者也面臨風險。

旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁:「 萬一長榮不飛,旅客走不了,他(旅客)就會跟旅行社求償,那旅行社跟航空公司之間,契約裡面也沒有寫該怎麼去賠償,所以我們在幾年前就一直講說,希望航空公司也可以履約。」一場勞資糾紛,影響的不只是飛機飛不飛,從國家機場運作、國門形象,到旅行社,消費者權益牽一髮動全身。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

更新時間 2023.01.02 14:01

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