飯店走廊上，不停傳出廣播聲，現場更瀰漫濃濃煙霧，住客搞不清楚狀況，趕緊先下樓逃生。到了一樓更是被嚇了一跳，飯店大廳人擠人，門口還來了一堆消防車、救護車，連警方都到場，場面非常混亂。

飯店業者：「消防部門還在檢測樓上發生的事情，要麻煩你們在一樓稍微等待。」工作人員急忙安撫情緒，因為一度傳出，還有多名住客受困在電梯裡。飯店住戶：「開始的時候他說是24、25樓，要趕快退出來、要趕快離開，然後他說其他人（樓層）不要（動），後來他們就敲門，叫我們要離開，我住20樓。」

記者趙翊絜：「W飯店4日晚上十點多，傳出有部分的樓層冒煙，消防到場了解趕緊疏散住客，結果就發現原來是，24樓的電信機房電線匯流盤燒熔，幸好沒有造成人員傷亡。」

消防初步清查，當天晚上共有400位住客，因為飯店內突然煙霧瀰漫，自動啟動火災警報裝置。台北市消防局第二大隊副大隊長顏富平：「電線的線路引起的這個狀況，然後導致大概有五座客梯，跟四座他們員工（專用）跟貨梯的部分，有停電。」

但怎麼會突然冒煙，台電表示當天供電正常，飯店業者則表示第一時間有引導民眾疏散，目前正配合消防隊調查中，為了致歉，免費招待一晚住宿，彌補周日夜晚，住客度過一場驚魂夜。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。